La Sandonna.ro, dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. De aceea, oferim o politică de retur flexibilă și transparentă, care îți permite să returnezi sau să schimbi produsele în anumite condiții.

1. Perioada de retur

Ai dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, conform legislației în vigoare privind protecția consumatorului.

2. Condiții de returnare

Pentru ca un produs să fie eligibil pentru retur:

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, neutilizat, fără semne de uzură sau deteriorare.
• Produsul trebuie să fie returnat în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile, etichetele și documentele care l-au însoțit.

3. Pașii pentru returnare

Pentru a iniția procesul de retur:

• Trimite o solicitare de retur prin email la adresa de contact office@technoworker.ro sau la nr. de telefon +40759 880 888.
• În termen de maximum 48 de ore de la primirea solicitării tale, vei primi instrucțiuni detaliate despre modalitățile de returnare.
• Costurile de transport pentru retur pot fi suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat incorect.

4. Rambursarea

După ce produsul returnat este inspectat și se constată că îndeplinește toate condițiile de retur, vei primi rambursarea sumei plătite, inclusiv taxele de livrare inițiale (dacă este cazul).